池田

今までの薬局は、患者さんを待たせないで早く薬を出せばいいというところがありましたけど、そんな状況がずっと続くわけはないですものね。

狭間

当時はなかなか「3.0」の考えが理解されづらかったかもしれません。しかし今では「先生の言っていたとおりになりましたね」と、よく言われます。2020年度の診療報酬改定に向けて、これからいろいろな部分で、薬局は変わらざるを得ないところへきていると思います。

池田

少子高齢化社会で、セルフメディケーションがますます重要になってくると考えた時に、薬剤師さんの役割には大きな可能性がありますね。

狭間

僕は今、薬剤師の社会的地位や評価が不当に低いと思っています。環境や制度などいろいろな問題がありますが、薬剤師さん自身にも一因があると感じています。薬を出したあとのフォローをしようという話をした時に、責任を持つのが嫌だと、反対の声があがりました。でもやっぱり大切なのは、患者さんのことにどこまで責任を持つか、ということに尽きると思うんです。昔、僕の親が薬局をやっていた時は、例えば市場でお客さんに会ったら「あの薬はどうだった？」と聞いていました。そういうフォローが大事なんですよ。自分で薬を出して自分でお金をもらっているんだから、そこには責任が生じて当然です。
転職会社の人に話を聞くと、薬剤師の転職の条件として「今よりも近くて、楽で、時給が高いところ」という人が多いそうなんです。それで楽々と職に就けていた状況も影響しているんでしょう。資格を取って、高い時給で働いて、責任はないという立場で安心していたのが、いきなり患者さんを看ろと言われても戸惑うばかり……そういう感じなのかもしれません。

池田

一時期、派遣の薬剤師さんの時給が高騰していたという話を聞いたことがあります。

狭間

つらくて大変なこともあるけれど、責任を持つということが、薬剤師自身にとっても結果的にいいことにつながると思うんです。診療報酬や保険調剤は、普通のビジネスモデルと違い、自分たちで値段を決めることがありません。決まった仕組みの中で、長い間ほとんど変わらずに働いてきたから、業界自体が変わることに対して遠慮がちになっている面があると思います。でも、薬剤師が患者さんを看るようになっていかないと、機械やインターネットにとって代わられ、人間がやる意味がなくなってしまう。それに、薬の副作用や薬漬け医療の問題などを改善していくためにも、薬剤師の役割はとても重要です。

池田

そう思います。

狭間

この変化をみんなで乗り越えていかなければと、僕は思っているんです。